如果是备案发生冲突先到信息产业部查询是哪个省递交的备案，然后请联系该省（自治区、直辖市）通信管理局，他们能查看到具体冲突原因和冲突用户，通信管理局有责任协调处理冲突。如果不是这种原因请查看邮件的说明，一般邮件都会说明审核为什么不通过，信息填写不正确因此被拒绝的话请登录信息产业部的系统，按照不正确的说明填写正确然后再次递交你的备案。